Anasayfa / Gizlilik
Gizlilik politikası ve aydınlatma metni
Son güncelleme: [tarih]
1. Biz kimiz?
[Unvan] (“AiYöneticim”, “biz”), [adres], [MERSİS / vergi no]. İletişim: [kvkk@alanadi], KEP: [KEP adresi].
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) m.10 uyarınca, aşağıda belirtilen işlemler bakımından veri sorumlusu sıfatıyla sizi bilgilendiriyoruz.
2. Kimin verisi, hangi rolde?
| Siz kimsiniz? | Verilerinizden sorumlu olan | Bu politika uygulanır mı? |
|---|---|---|
| Tanıtım sitesini ziyaret eden, demo / iletişim talebi gönderen | AiYöneticim | Evet |
| AiYöneticim'i apartmanı adına kullanan yönetici (müşteri hesabı, faturalama, destek) | AiYöneticim | Evet |
| Uygulamayı kullanan sakin, kat maliki, kiracı, denetçi (aidat, borç, ödeme, talep verileri) | Apartman yönetimi (AiYöneticim veri işleyen) | Hayır — uygulamadaki apartmana özel aydınlatma metni geçerlidir. Bu politikanın 7. ve 9. maddeleri bilgi amaçlıdır. |
3. Hangi verileri, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işliyoruz?
| Veri | Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5/2) | Saklama süresi |
|---|---|---|---|
| Ziyaretçi: IP adresi, tarayıcı / cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar (sunucu kayıtları) | Sitenin güvenliği ve çalışması | (f) meşru menfaat | [ör. 6 ay] |
| Demo / iletişim talebi: ad, apartman adı, telefon, e-posta, mesaj | Talebinize dönüş yapmak, teklif vermek | (c) sözleşmenin kurulması; (f) meşru menfaat | Talep sonuçlandıktan sonra [1 yıl] |
| Müşteri yönetici: ad soyad, telefon, e-posta, apartman adı / adresi, yöneticilik yetki belgesi | Hizmet sözleşmesinin kurulması ve ifası, hesap yönetimi | (c) sözleşmenin ifası | Sözleşme süresi + [10 yıl] |
| Faturalama: unvan, vergi no / TCKN, adres, ödeme tutarları (kart bilgisi bizde tutulmaz) | Fatura düzenlemek, muhasebe | (ç) hukuki yükümlülük (VUK, TTK) | VUK m.253 ve TTK m.82 uyarınca 5 / 10 yıl |
| Destek yazışmaları | Sorunu çözmek, hizmet kalitesi | (c), (f) | [2 yıl] |
| Pazarlama iletileri: e-posta, telefon | Kampanya ve yenilik bildirimi | Açık rıza ve 6563 sayılı Kanun kapsamında ticari elektronik ileti onayı (İYS) | Onay geri alınana kadar |
| Uygulama güvenlik kayıtları: giriş zamanı, hata ve istek kayıtları | Kötüye kullanımın önlenmesi, hata giderme | (f) meşru menfaat | [ör. 1 yıl] |
4. Verileri nasıl topluyoruz?
Sitedeki formlar, uygulamaya kayıt ve kullanım sırasında girdiğiniz bilgiler, e-posta yazışmaları ve sunucu kayıtları aracılığıyla, elektronik ortamda.
5. Verileri reklam için kullanıyor muyuz?
- Sakin verilerini (aidat, borç, ödeme, talep, telefon) hiçbir koşulda reklam, pazarlama veya profil çıkarma amacıyla kullanmayız, satmayız, reklam ağlarıyla paylaşmayız. Uygulamanın içinde reklam ve üçüncü taraf izleme kodu bulunmaz.
- Tanıtım sitesinde bugün ölçüm veya reklam çerezi kullanılmaz. İleride kullanılırsa yalnızca açık rızanızla çalıştırılır (bkz. Çerez politikası).
6. Verileri kimlere aktarıyoruz?
- Altyapı: Google LLC / Google Cloud (Firebase: barındırma, veritabanı, kimlik doğrulama, bildirim).
- Ödeme: [ödeme kuruluşu].
- E-posta / SMS: [sağlayıcı].
- Muhasebe / hukuk: mali müşavir, avukat (sır saklama yükümlülüğü altında).
- Kamu: kanunen yetkili kurum ve kuruluşlar, mahkemeler.
7. Uygulamada tutulan teknik kayıtlar
Uygulama; oturumunuzu açık tutmak için tarayıcı depolama alanını (IndexedDB / localStorage), bildirim almak için bildirim jetonunu ve kötüye kullanımı önlemek için telefon doğrulamasında Google reCAPTCHA'yı kullanır. Bunlar hizmetin çalışması için zorunludur. Uygulama içinde analitik veya reklam çerezi kullanılmaz.
8. Güvenlik
Veriler aktarım sırasında TLS ile, depolamada Google altyapısında şifrelenir; erişim rol bazlıdır ve en az yetki ilkesiyle sınırlıdır. Bir veri ihlali olursa KVKK m.12/5 uyarınca Kurul'a ve etkilenenlere bildirim yapılır.
9. Yurt dışına aktarım
Verilerimiz Google Firebase altyapısında; veritabanı Avrupa'daki (çoklu bölge) ve sunucu fonksiyonları Belçika'daki veri merkezlerinde tutulur. Kimlik doğrulama ve bildirim hizmetleri ile Google'ın destek ve bakım erişimi nedeniyle veriler ABD dâhil başka ülkelere aktarılabilir. Bu aktarımlar KVKK m.9 kapsamında [Kurul'un ilan ettiği standart sözleşme / ilgili güvence] ile yapılır.
10. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme; bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme; kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak [kvkk@alanadi] adresine kayıtlı e-postanızdan, [KEP adresi] adresine veya yazılı olarak [adres] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır (KVKK m.13). Başvurunuz reddedilir, cevabı yetersiz bulunur veya süresinde cevap verilmezse, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz (KVKK m.14).
Sakinseniz: aidat, borç ve ödeme verilerinizle ilgili başvurularınızı apartman yönetiminize yapın. Bize gelirse 3 iş günü içinde yönetiminize iletiriz.
11. Bu tanıtım sitesi hakkında
- Bu sitede çerez, reklam ya da ölçüm etiketi kullanılmaz.
- Harici yazı tipi, harita, video ya da sosyal medya eklentisi yüklenmez; sayfalar üçüncü taraf sunuculara bağlanmaz.
- Ücretsiz araçlara girdiğiniz bilgiler yalnızca tarayıcınızda işlenir, hiçbir yere gönderilmez.
- Demo formu bilgilerinizi kaydetmez; mesajı siz kendi e-posta ya da WhatsApp uygulamanızdan gönderirsiniz.
12. Değişiklikler
Bu politikayı güncelleyebiliriz; önemli değişiklikleri sitede ve uygulamada duyururuz.